En Clínica Aliviari, nos comprometemos a mantener los más altos estándares éticos y de integridad en todas nuestras operaciones. Nuestra Gestión Ética es el canal mediante el cual puedes reportar, con total confidencialidad, cualquier situación que pueda representar un incumplimiento a nuestro Código de Conducta y nuestra Política Anti Corrupción, pilares fundamentales de nuestro Sistema de Gestión Ética.

¿Qué es Gestión Ética en Clínica Aliviari?

La Gestión Ética en Clínica Aliviari es un mecanismo diseñado para garantizar que todas nuestras actividades y decisiones se alineen con nuestros principios éticos y legales. A través de este canal, puedes informar sobre cualquier conducta inapropiada, asegurando así la transparencia y la confianza en nuestra institución. Te invitamos a conocer más sobre nuestras políticas y cómo implementamos nuestras operaciones para brindarte la mejor experiencia en atención de salud.

¿Qué puedes reportar a través de nuestro canal de Gestión Ética?

Puedes utilizar nuestro canal de Gestión Ética para reportar situaciones como:

• Incumplimientos al Código de Conducta: Cualquier comportamiento o acción que vaya en contra de los principios y normas establecidas en nuestro Código de Conducta.
• Prácticas Corruptas: Cualquier actividad que involucre sobornos, extorsión, fraude o cualquier otra forma de corrupción.
• Conflictos de Interés: Situaciones en las que los intereses personales puedan interferir con los intereses de la Clínica Aliviari.
• Malversación de Recursos: Uso indebido de los recursos financieros o materiales de la clínica.

¿Qué no debe ser reportado a través de nuestro canal de Gestión Ética?

Para garantizar el uso adecuado de nuestro canal de ética y mantener su propósito, te pedimos que no uses este canal para:

• Quejas y Reclamos Generales: Estas deben ser gestionadas a través de los conductos regulares de atención al paciente en cada una de nuestras filiales.
• Atención a Clientes y Usuarios: Para consultas, sugerencias o cualquier otro tipo de atención, por favor utiliza los canales de comunicación institucionales dedicados a brindar respuesta y asistencia a nuestros usuarios.

¿Cómo funciona nuestro canal de Gestión Ética?

Nuestro canal de Gestión Ética garantiza:

• Confidencialidad: Todas las denuncias son manejadas con la máxima confidencialidad para proteger a quienes reportan.
• Integridad: Cada reporte es investigado a fondo y tratado con seriedad para asegurar que se tomen las medidas correctivas necesarias.
• Transparencia: Nos comprometemos a mantener la transparencia en nuestras operaciones y a actuar con justicia y equidad en la resolución de cualquier problema.

Accede a nuestro Código de Conducta y Política Anti Corrupción

Te invitamos a conocer más sobre nuestras directrices éticas descargando nuestro Código de Conducta y Política Anti Corrupción. Estos documentos detallan los principios que guían nuestra gestión y las expectativas que tenemos de todos los miembros de nuestra comunidad clínica.